La Dirección Seguridad Ciudadana de Toluca exhorta a la población a utilizar el número de emergencias 911 de forma responsable, para recibir la atención especializada oportuna de tipo médico, protección civil y seguridad pública, en situaciones que pongan en riesgo la integridad física y patrimonial de las personas.
El sistema a cargo del C5 (Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo y Calidad), de la Comisión Estatal de Seguridad –C5-, está diseñado para que todas las llamadas sean enrutadas a la ubicación geográfica respectiva lo que optimiza los tiempos de respuesta en la atención del servicio de emergencia.
En materia de seguridad podrá acudir personal operativo municipal, estatal o federal, según la jurisdicción y cercanía, para asistencia médica, atención de personas lesionadas, enfermas o involucradas en accidentes, entre otros; en el ámbito de protección civil, se atienden inundaciones, incendios y desastres naturales; relacionados con servicios públicos, semáforos descompuestos, objetos peligrosos en carreteras u otras situaciones de riesgo.
Cabe resaltar que el uso indebido de los sistemas de emergencia se considera un delito sancionado por el artículo 116 BIS, del Código Penal del Estado de México, de ahí la importancia de hacer un uso responsable de este número de emergencia, ya que toda persona responsable será objeto de las sanciones administrativas y legales respectivas.
Asimismo, se informa que el Gobierno del Estado de México cuenta con otros sistemas complementarios como: Botón de Emergencia Escolar, Sistema de Alerta Vehicular, Sistema del Banco de Datos de Violencia contra las Mujeres, Código C5, Sistema de Denuncia Anónima (SDA 089) e Infracción Transparente, entre otros, cuyo principal objetivo es salvaguardar la integridad de la población toluqueña, mexiquense y el turismo nacional e internacional.