Una pareja denunció a través de redes sociales haber sido obligada a descender de un autobús de la línea Pacífico, perteneciente a Grupo Estrella Blanca, por viajar en compañía de su perrita.
Aunque no se ha especificado el lugar exacto ni la ruta que cubría el viaje, trascendió que el incidente ocurrió en el estado de Puebla. De acuerdo con el testimonio de los afectados, el operador de la unidad les pidió bajar del vehículo argumentando que otra pasajera a bordo presentaba alergias.
El caso generó indignación en plataformas digitales, lo que llevó a la empresa a pronunciarse al respecto. A través de un comunicado, Grupo Estrella Blanca informó que ya se abrió una investigación interna para esclarecer los hechos y determinar posibles responsabilidades.
Asimismo, la compañía recordó a sus usuarios que cuenta con el programa “Patitas a Bordo”, el cual permite el traslado de mascotas bajo protocolos y lineamientos establecidos para garantizar un viaje seguro tanto para los animales como para el resto de los pasajeros.
Por el momento, la empresa no ha detallado si la pareja cumplía con los requisitos del programa al momento de abordar ni cuál será la sanción para el conductor en caso de haber incurrido en una falta.
Con información de: Redes Sociales